Rujukan Laman

Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda

od1003 beroperasi dengan telus di wilayah yang disokong, dan kami mahu anda memahami sepenuhnya syarat yang mengatur penggunaan laman ini.

Dasar Privasi JelasSyarat Penggunaan LengkapPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna TerjaminSokongan di wilayah yang disokong
od1003 Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma penggunaan, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hubungi kami melalui e-mel khusus [email protected] untuk pertanyaan berkaitan dasar, privasi data atau permohonan pemadaman akaun. Respons dalam 2 hari bekerja.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di laman od1003.my untuk pertanyaan umum berkaitan syarat dan dasar penggunaan sepanjang hari.
Borang Aduan Hantar aduan rasmi melalui borang dalam talian kami untuk isu yang memerlukan siasatan lanjut. Setiap kes diberi nombor rujukan dan diuruskan secara sistematik.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Switch Kepada Pengurusan Data yang Lebih Selamat

od1003 mengutamakan keselamatan data peribadi anda menggunakan piawaian enkripsi semasa. Daripada pengumpulan hingga pemadaman, setiap langkah diuruskan mengikut amalan terbaik industri di wilayah yang disokong untuk melindungi maklumat anda.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi yang anda berikan disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Data ini tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas dan bertulis.

Penggunaan Kuki

od1003 menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda di laman ini. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami menghantar notifikasi segera jika ada percubaan log masuk yang mencurigakan.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau sehingga anda meminta pemadaman. Permintaan pemadaman diproses dalam 30 hari bekerja.

Pegawai Data

od1003 melantik Pegawai Perlindungan Data yang boleh dihubungi terus melalui e-mel untuk sebarang pertanyaan mengenai cara data anda dikumpul dan digunakan.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis dan kami akan menguruskannya dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Browse Jawapan kepada Soalan Dasar Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang hak pengguna, privasi data dan terma penggunaan od1003. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung untuk mendapat penjelasan lanjut.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dan kami akan menyediakan laporan dalam 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh dan semua gateway pembayaran mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.

Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan.

Hantar permohonan pemadaman melalui borang dalam talian atau e-mel rasmi kami. Setelah disahkan, akaun dan data berkaitan akan dipadamkan dalam 30 hari bekerja mengikut prosedur dalaman kami.

Laman ini beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa yang dinyatakan dalam perjanjian pengguna kami dan perlu diselesaikan melalui proses yang ditetapkan.

od1003 akan memaklumkan perubahan terma melalui notifikasi e-mel atau notis di laman web. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda boleh menutup akaun sebelum perubahan berkuatkuasa.